光阴荏苒，日月如梭，即将要和2019年说再见了，山东谱析科学仪器有限公司为加强市场建设，打造民族品牌，树立企业优良形象，在2019年12月开启“暖冬”客户回访之旅。
作为产品售后服务工作的一部分，山东谱析公司本次活动的内容主要是对客户的气相色谱仪、液相色谱仪、燃气分析仪、棒状薄层色谱仪、热裂解气相色谱仪等产品提供维修、保养、使用、技术升级等方面的常规性的服务；走访中做好走访时间、整机编号、购买日期、用户姓名、单位及联系方式、用户对公司服务和产品质量的评价等内容；搜集用户反馈包括技术改进建议、产品质量、服务改进的问题，为技术改进、生产制造、市场销售、服务改进等方面提供一揽子的前手资料；更主要的是增加了技术服务，使客户充分了解企业在技术、产品方面的优势，提前培育了市场，以老客户口口相传赢得新客户信任和支持。
今后，山东谱析每个季度还会开展一至两次这样的售后回访活动，同时，公司还将不定期开展气相色谱仪及相关仪器设备的专题培训，覆盖范围涉及主要的石油炼化企业、环境监测、精细化工企业、第三方检测机构、食品安检、电力输变电站及煤炭开采集中片区。
通过征集用户市场需求、汇集客户对产品要求，以“客户为中心”建立个性化的服务方案。公司通过服务加深对市场的认识，加强企业对市场前瞻性认识和对用户需求的准确把握，为2020年度进一步实施“三提升”即提升产品质量、提升服务质量、提升服务品牌，为打造企业长远稳定创新发展打下良好的基础。
如欲了解本次回访活动的详细信息或有其他相关要求，请直接联系山东谱析科学仪器有限公司24小时服务热线0632-5571618，我们将根据具体事项为你针对性提供产品的技术支持与周到服务。
